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春运首日:列车联欢温情上演

2022年01月17日 14:50   来源:中国经济网   

  1月17日,春运首日。沈阳站七站台,沈阳客运段动车三队列车员身披绶带,站在G3692次列车车门,欢迎旅客乘车出行。

 

  乘务组与乘客互动。 

  走进车厢,一派红红火火的节日氛围。红彤彤的灯笼、精致的窗贴,还有一串串的拉花、气球,把车厢装点得焕然一新,让旅客们感到欣喜。可爱的小老虎卡通饰品、精心设计的“春运与您同框”引来很多旅客驻足观看,拍照留念。 

  8时52分,随着列车徐徐开出,一场精心准备的列车联欢也拉开帷幕。舞蹈、歌曲、手语舞……一个个节目让回家的人们感受到了浓浓的年味,其中演唱歌曲的穆杉已经连续8年在春节来临之际,利用休班时间在列车上用歌声为旅客送去欢乐。

 

  乘务组送上“福”字。 

  随后,以冬奥会为主题的拆盲盒、猜谜互动等活动吸引了很多旅客参与。“想通过这种形式拉近我们列车员和旅客之间的距离,表达对旅客的祝福!”全国铁路书法协会成员王晶一面现场挥毫泼墨,为旅客现场写春联,一面感慨地说道。 

  旅客张先生激动地说,平时看到的是铁路工作人员工作服务的一面,今天看到了她们阳光热情、多才多艺的一面。而且这一路上有歌声祝福,有新春礼物,有快乐盲盒,感到很开心,感谢她们带来的快乐! 

  为确保旅客出行安全,沈阳客运段严格落实各项疫情防控措施,为旅客提供整洁的出行环境,他们加大了列车门把手、卫生间等区域的消毒力度,在做好个人防护基础上,加强列车防疫宣传和巡视检查,还为有需要的旅客准备了消毒湿巾和防疫口罩,严格控制疫情传播。 

  在4号车厢,90后列车员霍萱洁不停地忙碌着,帮助旅客摆放行李架,核验车票,接打热水,宣传安全和防疫常识。从事高铁客运工作5年来,她一直用热情的微笑、周到的服务赢得旅客的好评,2021年获得了“三星级”职工的荣誉。 

  为确保春运服务质量,春运来临前,沈阳客运段集中开展了专业培训和应急演练,对老弱病残孕等重点旅客制定了针对性服务措施,开展服务礼仪培训,把最美的服务形象展现给旅客,动车三队还为旅客准备了服务百宝箱,方便旅客出行需求。 

  “今天是春运首日。我们将以饱满的精神、过硬的技术、优质的服务,严控疫情,加强组织,为旅客带来便捷、舒适和快乐,努力实现‘平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好’目标。”沈阳客运段动车三队党总支书记徐荣花说道。(中国经济网记者 佟明彪 通讯员 李季春 王志松迟金海)

(责任编辑:王婉莹)

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