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网购定制让特殊人群的购买需求得到满足

2021年11月13日 08:25   来源:工人日报   

必威西蒙体育  网购定制让特殊人群的购买需求得到满足

  “我没有无名指,但想戴上婚戒”

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  随着购物市场的细分,许多特殊人群的购买需求逐渐被关注,越来越多的店家将目光聚焦到那些特殊的购物车里,试图为他们的生活带来一点光亮。

必威西蒙体育  “我想在今年办婚礼,但我左手的无名指是断指,我想定制一根假手指。”这是经营硅胶假肢和必威西蒙体育假肢的淘宝店老板许超收到的定制需求。在这个网络购物不断细分的时代,像这位断指女孩一样的消费者还有许多,他们有着特殊的需求。

  “我想定鞋?”“亲,有什么需要?”“我左腿比右腿短了13厘米,是高低脚,你们可以帮忙做鞋吗?”“可以。您先拍照给我们看下。”11月10日晚7点,钟胜和的淘宝鞋店收到了今年“双十一”的首个残疾人定制鞋订单。不同于以往,这次他将残疾人定制鞋作为了店铺主打,“用券能打8折,可以减轻一点他们的负担。”钟胜和说。

  随着购物市场的细分,许多特殊人群的购买需求逐渐被关注,这其中有常年在外务工的农民工、也有脚部残障人士,还有因乳腺癌而被迫切除乳房的女性群体……他们的生活有哪些难题?又有哪些特殊需求亟待被满足?如今正有越来越多的店家将目光聚焦到这些特殊的购物车里,试图为这些人的生活带来一点光亮。

  劳动者的订单不分大小

  “我们要做劳动者背后的护航人!”这是刘彩婷的创业口号。

必威西蒙体育  2011年,她在淘宝创立了一家店铺,专卖劳动防护产品。作为一名85后,为何选择进军劳保市场?刘彩婷直言这与自己父亲的遭遇有直接关系。“我爸原来在工地做包工头,有一次因为没站稳,没戴安全帽,直接从3层楼高的脚架上摔下来进了ICU。”刘彩婷说,从那时起她便决定要为更多和父亲一样的劳动者提供防护用品。

  手套、劳保鞋、防护服、护膝、面罩……打开刘彩婷的店铺必威西蒙体育,产品种类十分丰富,且售价便宜。“我们一直在尽量压低价格,如果实在没办法了就改进商品的耐用性。”刘彩婷说,现在国内劳保产品市场虽大,但却存在低价低质的倾向,然而她认为不同于其他消费品,做劳保,安全比利润更重要。

必威西蒙体育  以电焊工人使用的牛皮手套为例,损耗很快,需要经常更换。为此,刘彩婷在自家手套的手掌侧面增加了一个托,用来防止开线,使手套寿命得以延长。“有时候我们跟客户聊天,他们说别小看这延长的几天,能给企业省不少成本。”刘彩婷说,如此一来,不仅能吸引更多小企业为工人购买防护产品,还能让大企业省出余钱为劳动者提供更多优质的防护保障。

  开店10年,从日营业额不足3000元,到如今全年营收破亿,每年刘彩婷的店铺可以卖出50万顶以上的安全帽、200万副以上的牛皮手套,为超过100万个劳动者提供保护。她说,自己的经营秘诀就是“凡事以劳动者利益为先”,劳动者的订单不分大小。

必威西蒙体育  “我的工作是弥补遗憾”

  通过沟通,许超给女孩寄去了一套工具,用于测量、取模和测色,下单后第四天,女孩收到了假指,通过指套,假指可以固定在断指处,并能随戴随取。婚礼结束后,女孩给商品打出了五星好评,并在评论区写道“开心!圆满!”。

必威西蒙体育  据了解,目前国内市场上硅胶假肢要价很高,一根手指就要1000元以上,而如果到淘宝店里定制,价格则相对便宜,现在他们每年大概会做4000个义手、脚、耳朵。

  许超直言,在开店的4年间曾接触过形形色色的断指、断肢人群,他们当中,有因为先天原因残疾的,也有因意外事故被截肢的,但是毫无例外的,每个拥有“不完美”身体的人,内心多少都会有对完整的期许。所以在许超看来,他的工作也是在弥补遗憾。

  知名内衣设计师于晓丹,必威西蒙体育的人群是乳腺癌患者。

必威西蒙体育  乳腺癌患者切除乳房后,如何继续体面地生活?在与一位医生朋友的交谈中,于晓丹偶然了解到,国内有大量乳腺癌患者面临一个共同问题——买不到合适的术后文胸。

必威西蒙体育  据于晓丹介绍,目前必威西蒙体育乳腺切除的女性大都会购买硅胶义乳,并将其装在一个带开口的文胸里。“这远远是不够的,先不说切乳后,由于服药很多患者健侧的乳房大小会不停变化,而文胸通常大小固定,而且普通义乳放在里面还会随意晃动,十分不便,所以我决定通过罩杯开口的差异化设计、厚薄模杯的调整,把文胸变成随时可调节的结构,从而适配于身体的变化。”

必威西蒙体育  自上线乳腺术后专业文胸以来,于晓丹的店铺已卖出了近1000副文胸,顾客从二十几岁到七十几岁的都有。“很高兴我可以帮到他们。”谈到这,她很欣慰。

必威西蒙体育  “我几乎没穿过合适的鞋”

必威西蒙体育  客服收到最多的留言是什么?钟胜和思索了一会儿说:“应该是‘我几乎没穿过合适的鞋’。”

  今年年初,一位顾客称她母亲是马蹄脚,很多年都没合适鞋子穿,希望能定制一双鞋。这是钟胜和第一次注意到这个群体——脚部残疾人。

必威西蒙体育  目前必威西蒙体育有8500万残障人士,其中脚部残疾者有几百万人,他们存在着穿鞋困难。于是,钟胜和决定在店铺上架“特殊人群定制鞋必威西蒙体育”,今年以来已经制作了近1000双鞋。

必威西蒙体育  “这1000多双鞋用到的模具比我开店以来做正常鞋用到的总和还多!”钟胜和说,定制鞋的困难在于,每双鞋,甚至一双鞋的两只脚都不一样,而模具费很贵,有时候客户给的尺寸不准,常常开模不成功,得反复作业,所以也无法规模化生产。但即便如此,他还是想坚持一下,“每次收到客户反馈我都非常感动,他们发自心底的感激是我前进的动力。”

  在钟胜和眼里,定制鞋的工作就像修船,因为鞋子像船,对岸是正常的生活,而他只能尽力摆渡。以前有个女孩,因为患病脚部变得巨大,还长出了犄角,班都上不了,亲自找到他希望做鞋。“一开始我拒绝了,因为难度太大,后来看到她特别失望的样子,真是不忍心,所以下定决心一定做成,最终经过反复设计、建模、修改、试穿、再修改,给她做了一双很大的凉鞋。”钟胜和说,那时候他就意识到,这活儿不仅仅是门生意,做好还得靠良心。

必威西蒙体育  “他们的心愿是用一双鞋回归到正常生活,我想帮他们。”钟胜和说,今年定制鞋也参与到了“双十一”促销活动中,他希望能给更多有需要的残障人士关爱和帮助,让他们有尊严地站起来。(记者 王宇)

 

(责任编辑:施晓娟)

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网购定制让特殊人群的购买需求得到满足

2021-11-13 08:25 来源:工人日报
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